Commerces

Commerce PMR : un magasin accessible, du trottoir à la caisse

Une marche à l’entrée, des rayons trop serrés ou un comptoir trop haut suffisent à faire renoncer un client. Nous adaptons le parcours dans votre magasin en tenant compte de votre activité, de vos horaires et de la place dont vous avez besoin pour vendre.

Décrire mon projetAppeler +32 486 67 98 78
  • Parcours client analysé
  • Travaux planifiés autour de l’ouverture
  • Contraintes du bail et de l’urbanisme vérifiées
Commerce PMR : boutique avec cabine d’essayage

Photo d’illustration

Pour qui, dans quelles situations ?

  • Les commerçants indépendants qui rénovent leur magasin
  • Les enseignes qui ouvrent ou réaménagent un point de vente
  • Les propriétaires de rez-de-chaussée commerciaux
  • Les commerces de proximité qui accueillent une clientèle âgée

Ce qui freine vos clients

  • Marche ou seuil à l’entrée, porte lourde
  • Allées encombrées, présentoirs au milieu du passage
  • Comptoir ou caisse trop haut
  • Cabine d’essayage trop étroite
  • Sanitaires inaccessibles
  • Signalétique peu lisible

Travaux et équipements

Ce que nous pouvons réaliser

  • Entrée

    Rampe, seuil abaissé, porte plus large ou automatique, sonnette d’appel si une rampe n’est pas possible.

  • Circulation

    Réorganisation du mobilier pour créer des allées dégagées et une aire de rotation.

  • Comptoir et caisse

    Partie abaissée du comptoir pour servir un client assis, terminal de paiement accessible.

  • Cabine d’essayage

    Cabine plus spacieuse avec siège, patres et miroir à bonne hauteur.

  • Sanitaires

    Toilettes accessibles lorsque le magasin en propose à ses clients.

  • Signalétique et éclairage

    Contrastes, éclairage homogène, marquage des parois vitrées.

Lorsque les travaux sont soumis à permis, des règles régionales d’accessibilité peuvent s’appliquer : Titre IV du Règlement régional d’urbanisme à Bruxelles, dispositions du Guide régional d’urbanisme en Wallonie, règlement régional sur l’accessibilité (verordening toegankelijkheid) en Flandre. Nous les vérifions avec votre architecte ou votre commune.

Avant de proposer une solution

Ce que nous vérifions sur place

Points examinés lors de la visite

  • Le parcours réel d’un client, de l’entrée à la caisse
  • L’organisation de la vente et du stockage
  • La différence de niveau avec le trottoir
  • Ce que permet votre bail commercial
  • Les autorisations nécessaires pour la façade ou le trottoir

Contraintes techniques possibles

  • Une rampe sur le trottoir demande l’accord de la commune
  • Modifier la vitrine ou la porte peut nécessiter un permis
  • En location, les travaux doivent être autorisés par le propriétaire
  • Le magasin doit souvent rester ouvert : le chantier est planifié en conséquence

Déroulement

Les étapes de votre projet

  1. Diagnostic

    Nous parcourons le magasin comme un client.

  2. Priorités

    Nous distinguons les actions rapides des travaux plus lourds.

  3. Devis et planning

    Chiffrage et calendrier compatible avec votre activité.

  4. Travaux

    Intervention en dehors des heures d’ouverture lorsque c’est possible.

Budget

Ce qui fait varier le budget

Chaque devis est établi après avoir vu les lieux. Le prix dépend surtout des éléments suivants :

Comprendre le budget des travaux

Sources utiles

  • Traitement de l’entrée (rampe, porte, seuil)
  • Réaménagement du mobilier ou du comptoir
  • Création ou adaptation de sanitaires
  • Horaires de chantier (soir, jour de fermeture)
  • Autorisations et éventuels plans d’architecte

FAQ

Questions fréquentes sur le commerce PMR

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Décrivez votre situation : nous vous répondons personnellement.

Poser ma question
Mon commerce est-il obligé d’être accessible ?

Les obligations dépendent de la région, de la nature du bâtiment et surtout des travaux soumis à permis. Renseignez-vous auprès du service urbanisme de votre commune ; nous pouvons vous aider à préparer la question.

Peut-on travailler sans fermer le magasin ?

Souvent, en partie. Nous planifions les phases bruyantes ou poussiéreuses en dehors des heures d’ouverture lorsque c’est possible.

Et si une rampe est impossible devant mon magasin ?

Une rampe amovible avec sonnette d’appel, une plateforme ou une autre entrée peuvent être envisagées. Nous vous présentons les options réalistes.

À combiner

Services complémentaires

WC adaptés

Cuvette, appuis et lave-mains accessibles.

Bureaux

Accès, postes de travail, salles de réunion.

Parlons de votre projet

Expliquez-nous la situation et ce qui pose difficulté au quotidien. Nous revenons vers vous pour en parler et, si nécessaire, organiser une visite.

Décrire mon projetAppeler +32 486 67 98 78