Horeca
Restaurants et hôtels : bien accueillir chaque client
Un client en fauteuil, un parent avec une poussette, un senior qui marche lentement : tous jugent votre établissement sur la facilité d’accès, de circulation et d’usage des sanitaires. Nous adaptons la salle, la terrasse, les sanitaires et, selon le projet, les chambres.
- Salle et terrasse
- Sanitaires accessibles
- Chambres adaptées pour les hôtels
Photo d’illustration
Pour qui, dans quelles situations ?
- Les restaurants, cafés et brasseries
- Les hôtels, chambres d’hôtes et gîtes
- Les salles de réception
- Les propriétaires de murs commerciaux horeca
Les difficultés auxquelles nous répondons
- Entrée avec marches, terrasse surélevée
- Tables trop serrées, mobilier fixe
- Toilettes au sous-sol ou à l’étage
- Bar ou comptoir d’accueil trop haut
- Chambres sans salle de bain accessible
Travaux et équipements
Ce que nous pouvons réaliser
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Accès et terrasse
Rampe, seuil abaissé, terrasse au niveau de l’entrée.
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Salle
Implantation des tables avec des passages dégagés et quelques places accessibles.
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Sanitaires
Création de toilettes accessibles au niveau de la salle lorsque c’est possible.
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Accueil
Partie abaissée du comptoir ou de la réception.
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Chambres adaptées
Chambre et salle de bain accessibles, commandes et rangements à portée.
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Repérage
Contrastes, éclairage et signalétique lisible.
Lorsque les travaux sont soumis à permis, des règles régionales d’accessibilité peuvent s’appliquer : Titre IV du Règlement régional d’urbanisme à Bruxelles, dispositions du Guide régional d’urbanisme en Wallonie, règlement régional sur l’accessibilité (verordening toegankelijkheid) en Flandre. Nous les vérifions avec votre architecte ou votre commune.
Avant de proposer une solution
Ce que nous vérifions sur place
Points examinés lors de la visite
- Le parcours client de la rue à la table ou à la chambre
- L’emplacement possible de sanitaires accessibles
- L’organisation du service et des cuisines
- Les autorisations liées à la terrasse et à la façade
Contraintes techniques possibles
- Créer des sanitaires au rez-de-chaussée dépend des évacuations possibles
- Une terrasse sur le domaine public dépend d’une autorisation communale
- Les bâtiments anciens offrent souvent peu de surface : les choix sont à prioriser
- Le chantier doit tenir compte des périodes d’activité
Déroulement
Les étapes de votre projet
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Visite
Nous observons l’établissement en situation réelle.
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Programme
Liste des aménagements, du plus utile au plus confortable.
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Devis et calendrier
Intervention pendant les fermetures si possible.
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Travaux
Réalisation et vérification avec votre équipe.
Budget
Ce qui fait varier le budget
Chaque devis est établi après avoir vu les lieux. Le prix dépend surtout des éléments suivants :
- Création ou adaptation des sanitaires
- Traitement de l’entrée et de la terrasse
- Nombre de chambres adaptées
- Contraintes de calendrier
FAQ
Questions fréquentes sur les restaurants et hôtels
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Décrivez votre situation : nous vous répondons personnellement.
Combien de chambres adaptées prévoir dans un hôtel ?
Cela dépend de la réglementation applicable et de votre clientèle. Pour un projet soumis à permis, votre architecte ou votre commune vous indique les exigences.
Les toilettes sont au sous-sol, que faire ?
On peut étudier la création de toilettes accessibles au niveau de la salle, ce qui dépend de la surface et des évacuations. Nous vérifions la faisabilité sur place.
À combiner
Services complémentaires
Commerces et magasins
Entrée, rayons, comptoir, cabine, sanitaires.
WC adaptés
Cuvette, appuis et lave-mains accessibles.
Rampes et entrées
Rampes, paliers, mains courantes, portes.
Salle de bain PMR
Douche de plain-pied, lavabo accessible, appuis.
Parlons de votre projet
Expliquez-nous la situation et ce qui pose difficulté au quotidien. Nous revenons vers vous pour en parler et, si nécessaire, organiser une visite.